Questions fréquentes

Le règlement s'effectue par carte bancaire et les autres moyens de paiement sécurisés proposés à l'étape du paiement. Les transactions sont chiffrées.

Oui, les transactions sont chiffrées. Le détail des protections figure sur la page Paiement sécurisé.

Oui. L'e-mail de confirmation de commande vaut facture. Vous pouvez la retrouver à tout moment depuis votre compte client.

Écrivez-nous le plus vite possible à info@bureau-gaming.com en indiquant votre numéro de commande. Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés : plus votre message arrive tôt, plus nous avons de chances d'intervenir avant l'expédition. Après réception, vous disposez de 14 jours pour changer d'avis.

Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés. Comptez ensuite 7 à 15 jours ouvrés pour la France métropolitaine, 8 à 18 jours ouvrés pour l'Union européenne et 10 à 25 jours ouvrés pour l'outre-mer et le reste du monde. Le détail par destination figure sur la page Livraison et retours.

Oui. Nous livrons dans quatre zones : France métropolitaine, Union européenne, outre-mer et reste du monde. Les frais exacts sont calculés et affichés avant la validation de votre commande.

Oui, au-delà d'un montant d'achat qui dépend de votre zone : dès 49 € pour la France métropolitaine, dès 89 € pour l'Union européenne et dès 149 € pour le reste du monde. En dessous, la livraison standard est facturée 4,90 €, 9,90 € ou 19,90 € selon la zone. Pour l'outre-mer, elle est facturée 14,90 €.

Oui pour trois zones : 8,90 € pour la France métropolitaine, 14,90 € pour l'Union européenne et 29,90 € pour le reste du monde. Il n'y a pas d'option express pour l'outre-mer.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro et votre lien de suivi. Vous pouvez aussi passer par la page Suivi de commande.

Oui, le suivi peut rester figé quelques jours pendant le transport. Il reprend à l'arrivée dans le pays de destination. Si rien ne bouge au-delà du délai estimé de votre zone, écrivez-nous avec votre numéro de commande.

Bureaux et chaises voyagent démontés dans des cartons renforcés, avec la visserie, les outils de montage et une notice illustrée.

Prenez des photographies du colis et du produit puis écrivez-nous sous 48 h. Nous organisons le remplacement du produit ou, s'il est impossible, son remboursement.

Conformément aux articles L. 216-1 et L. 216-6 du Code de la consommation, nous livrons dans le délai indiqué pour votre zone. En cas de dépassement, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; sans livraison dans ce délai, vous pouvez résoudre la vente et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être complet, non installé et dans son emballage d'origine.

Écrivez à info@bureau-gaming.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre, puis vous renvoyez le produit complet, non installé, dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue.

Un produit déjà installé ne peut pas être repris au titre de la rétractation ; il reste couvert par les garanties légales en cas de défaut. Vérifiez donc le produit à la réception, avant de le monter.

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut, écrivez-nous avec votre numéro de commande et des photographies.

Comptez au moins 120 cm de large pour un écran et 140 à 160 cm pour deux écrans, avec 60 à 80 cm de profondeur pour garder l'écran à bonne distance. Mesurez la place disponible en laissant de quoi reculer la chaise.

Un plateau de 120 cm convient à un écran ; pour deux écrans, comptez 140 à 160 cm de large. Au-delà, tournez-vous vers les grands bureaux XXL ou les bureaux d'angle gaming, qui offrent plus de surface sur le même mur.

Un petit bureau d'angle ou un petit bureau gaming se glisse dans un coin, avec des étagères au-dessus et une chaise qui se range dessous. Mesurez la largeur et la profondeur disponibles avant de choisir.

La chaise gaming offre un dossier haut, des coussins et souvent une inclinaison profonde ; la chaise ergonomique en mesh mise sur un soutien lombaire réglable et une assise qui respire. Pour de longues journées de travail, privilégiez les réglages ; pour jouer et se détendre, le maintien et l'inclinaison.

Il permet d'alterner les positions assise et debout au cours de la journée en changeant la hauteur du plateau. Alterner régulièrement aide à moins rester figé dans la même posture.

Pieds à plat, genoux et coudes à environ 90 degrés, dos appuyé contre le dossier. Le haut de l'écran se place à hauteur des yeux, à une longueur de bras environ.

Mesurez la place, choisissez le bureau, puis la chaise, les écrans sur leur bras, l'éclairage RGB et enfin les accessoires et la gestion des câbles. Notre guide d'achat détaille chaque étape, avec les dimensions à retenir.

Chaque bureau et chaque chaise est livré avec sa visserie et sa notice. Le montage se fait à deux pour les grands bureaux, en suivant les étapes dans l'ordre.

Chaque bureau et chaque chaise est livré avec sa visserie, les outils de montage et une notice illustrée.

Montez-le sur une surface dégagée, en suivant la notice dans l'ordre et sans serrer les vis à fond avant la fin. Une fois l'ensemble assemblé, serrez à fond.

Faites passer les câbles dans une goulotte ou un panier sous le bureau : le setup reste propre et rien ne se débranche. Le rayon gestion des câbles réunit ces accessoires.

Dépoussiérez le plateau, nettoyez le tissu, le mesh ou le similicuir avec un chiffon doux et resserrez les vis après les premières semaines d'utilisation.

Barre lumineuse sur l'écran, ruban LED sous le plateau, néon au mur ou lampe d'ambiance : choisissez selon l'effet voulu. Vérifiez la commande (télécommande, application ou bouton) et l'alimentation indiquées sur la fiche.

Combinez un éclairage RGB, des panneaux lumineux, quelques tableaux ou posters et un tapis XXL assorti. Gardez le plateau dégagé avec un bras d'écran et un support casque.

Trois paliers s'appliquent automatiquement au panier, sans code : -10 % dès 150 € d'achat, -15 % dès 400 € et -20 % dès 800 €. Le détail figure sur la page Nos offres.

Non. Les paliers ne se cumulent pas entre eux : la remise la plus forte s'applique.